Los usuarios informan de que reciben correos electrónicos sobre sus cuentas de Google que se marcan como inactivas pronto y que se cierran las sesiones en todas partes, incluso cuando se utilizan a diario.
Un número cada vez mayor de usuarios de Google están informando de que han recibido un correo electrónico en el que se les explica que su cuenta se marcará como inactiva en breve, lo que posiblemente hace temer un intento de pirateo. El problema del mensaje es que muchos afirman que sus cuentas se utilizan a diario y en múltiples dispositivos, lo que sugiere que o bien algo va mal en Google o que podría tratarse de un ataque de phishing.
¿"phishing" Que es?
El término "phishing" se utiliza cuando un atacante envía un mensaje fraudulento para engañar a una persona para que comparta sus credenciales de acceso, el número de su tarjeta de crédito u otra información personal. Los intentos de phishing suelen comenzar con un correo electrónico o un texto y normalmente se esfuerzan por parecer que provienen de alguna fuente oficial. El mensaje dice estar alertando al usuario de un problema urgente o de una recompensa por tiempo limitado que debe reclamar, y luego proporciona un enlace u otra forma de ponerse en contacto con el estafador para proporcionar su información personal. Los usuarios de Gmail rara vez se ven molestados por estos correos electrónicos fraudulentos, ya que su avanzado sistema de filtrado de spam suele identificar rápidamente este tipo de ataques por correo electrónico.
Un hilo activo en el foro de la comunidad de Google describe un problema en el que el usuario recibe una advertencia de cuenta inactiva, aunque la cuenta esté definitivamente activa. Algunos afirman que su cuenta de Google se utiliza a diario y se conecta en varios dispositivos. Cuando se recibe el correo electrónico, es posible que el usuario cierre automáticamente la sesión de todas las aplicaciones y sitios web de Google en todos los dispositivos, por lo que tendrá que iniciar sesión varias veces al pasar de un dispositivo a otro. La primera preocupación es si se trata realmente de un correo electrónico de Google o simplemente de un intento de suplantación de identidad que ha superado el filtro de spam de Gmail. La comprobación del correo electrónico en busca de enlaces sospechosos o información de contacto no reveló nada que sugiriera que se trataba de una estafa. Tras ponernos en contacto con el servicio de asistencia en línea de Google One para tratar el problema, la respuesta fue que parece tratarse de un error relacionado con la función de gestión de cuentas inactivas de Google. En otras palabras, no se trata de una estafa.
¿Qué ocurre con las cuentas inactivas de Google?
El servicio de asistencia de Google aseguró que el aviso de cuenta inactiva no afectará al acceso a las aplicaciones de Google ni provocará ninguna pérdida de datos. La conclusión es que el correo electrónico no es una estafa ni un intento de suplantación de identidad para obtener los datos de acceso de la cuenta de Google del usuario. En su lugar, parece tratarse de un error en el que Google está marcando incorrectamente algunas cuentas como cercanas al punto en el que se marcarían como inactivas, lo que desencadena un contacto al que se le daría acceso a la cuenta "inactiva". Esta opción, también conocida como contacto heredado, permite al propietario de una cuenta de Google designar a una persona para que reciba acceso a su cuenta de Google en caso de que deje de utilizarla.
Por lo general, se trata de una función útil que libera información personal a familiares y amigos en caso de que una persona quede incapacitada o fallezca. Cuando el administrador de cuentas inactivas está habilitado, el usuario puede elegir cuántos meses después de dejar de utilizar la cuenta se considera inactiva. Google envía un correo electrónico al usuario al menos un mes antes de que esto ocurra. Esto sugiere que cualquier persona que haya recibido este correo electrónico erróneo podría hacer saber a su contacto elegido que podría recibir una alerta dentro de un mes aproximadamente y que no la tenga en cuenta. Con suerte, Google habrá solucionado el error antes de esa fecha.
